马云与阿里巴巴

一、马云的高调与低调

 

马云不仅长得像外星人，性格也比较特别。总的来说是既非常高调又能够保持低调的人，例如他会一边放言“拿着望远镜也找不到对手”，一边说以后要写一本《阿里巴巴的1001个错误》。

这一期《互联网周刊》刊出《阿里巴巴上市是一面镜子，马云身价将被揭晓》说：“一直以来，马云在明处，但是阿里巴巴却是或明或暗。对于阿里巴巴的盈利状况、股份结构等问题，一直有许多猜测，而对于马云的宏大目标，许多人特别是其竞争对手也总是将信将疑。”

阿里巴巴一直还没有上市，所以外界看不到报表。而且阿里巴巴一直很低调，所以与马云形成的对比很强烈，甚至给人一种神秘感，使不少人觉得马云是在欲擒故纵，以沉默“招徕”媒体。记得问及当年阿里巴巴在做什么，马云的回答是：“我们在闭门造车。1999年回到杭州以后，我们自己商量决定，6个月之内不主动对外宣传，一心一意把网站做好。”

所谓马云在明处，阿里巴巴在暗处，我的理解是他本人的高调和阿里巴巴的低调形成巧妙的对比。马云本人总是在外面语出惊人，阿里巴巴则是一直默默地服务。所以外界在关注他的同时必然会把目光投向阿里巴巴。

马云的名言实在是多，而且句句都能发人深省。例如：“如果你去计划，你肯定要失败。”这个听起来有点武断，但他还用了个比喻：“发令枪一响，你不可能有时间去看对手是怎么跑的，你只有一路狂奔。”

话虽这么说，但开始做阿里巴巴时，他已经清清楚楚地做出计划，就是无偿为中小企业服务——“听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。”

他解释：“在现在的经济世界，大企业是鲸鱼，大企业靠吃虾米为生。小虾米又以吃大鲸鱼的剩餐为生，互相依赖。而互联网的世界则是个性化独立的世界，小企业通过互联网组成独立的世界，产品更加丰富多彩，这才是互联网真正的革命性所在。”

 

二、阿里巴巴成功的几大因素

成功是没有模式的，要想818阿里巴巴的成功原因，只能找出一些别人不具有的东西，勉强作为其成功的因素，不是“学习”，而是提供启发。

阿里巴巴这个故事不论在国内还是在国外，都算是家喻户晓。这样的名字本来就不多，同时还能寓意叩开财富大门，拿来做电子商务更是难得。甚至连拼音alibaba都是和英文一样的。在这样的情况下，马云无论如何也要用alibaba.com的域名了。当时这个域名在一位加拿大人手里，马云花了两千美元就买了下来。同时，他把阿里妈妈、阿里贝贝也都抢注了~~

马云取名字还是有一手的，就像后来的淘宝，在名字上已经拔得头筹。因为在电子商务网上，易懂性和通用性是网站内容的基本要求。

当然，把网站做起来不光靠名字，根本原因是创业者的思想。只有具备与众不同的思想，才能有与众不同的行动。用马云的话说就是“脑袋经济”，因为阿里巴巴活下来靠的是脑，不是用钱。马云没有模仿当时的门户网站，再去复制一个出来，而是选择一个为中小企业服务的贸易平台。马云很早就意识到了互联网的最大魅力不是去喂别人，而是在其交互性。今天，web2.0的说法铺天盖地，无非就是强调互动而已。就像今天的天涯、猫扑，都是互动很好的网站，内容都是网友发出来的，网站只是提供了平台和基本服务。同样，当年的阿里巴巴也是以论坛形式出现的公告板，买方和卖方自由地贴出自己要买和要卖的产品信息。

对于阿里巴巴，马云的思路一是要把时间花在客户身上，花在服务上，而不要花在竞争对手上。二是阿里巴巴的会员认为我们活着有必要，那我们就活着；如果会员认为没有必要，那就别活了。

 

一直以来，阿里巴巴在国外的名气超过了国内。阿里巴巴不踢甲A，直接踢世界杯，不想做中国第一，而是想做全球第一。当搜狐、新浪他们做美国网站的中国翻版时候，美国人并不惊奇，而阿里巴巴这样一个独创性网站的成功，却让他们好奇了。所以早在阿里巴巴成立的第二年，2000年的福布斯就开始报道马云和阿里巴巴。可以说，吸引福布斯的并非阿里巴巴有多少钱，而是因为其模式的创新。

 

三、马云的战略

除了阿里巴巴之外，马云左手拿着淘宝，右手是中国雅虎，怀里还揣着支付宝，颇有睥睨天下之势。虽然ebay的惠特曼貌似还没把他放在眼里，但在第一轮交锋中，淘宝已经打败了ebay易趣。

有的网站做出来就为了卖的，像易趣就是一个典型。还有卓越，也卖给了亚马逊，现在连域名也改了。易趣成立于1999年，而淘宝比易趣晚了近四年。2003年，马云秘密制作了淘宝网，也就是所谓的C2C(Customer to Customer)，一直专注做B2B(Business to Business)的马云突然做了个淘宝，说明马云根本不是一个被SB模式左右的人，电子商务本来就不存在所谓B2B、C2C的界限。他甚至从不把自己看作是做IT的，他始终是商人，商人只看市场的需要。

如果说阿里巴巴的目标是为中小企业服务，那么淘宝的目标就是为个人服务，为个人创造收入。虽然易趣已经占了先机，但淘宝终于还是用蚂蚁绊大象的方式做起来了。在这里不想叙述那些商场战争的故事，不过看了马云的创业经历，会发现很有趣的一点，就是中国革命史给了他不少影响：游击战、农村包围城市、延安政风、抗日军政大学……甚至连 阿里巴巴：中国供应商 也简称为“中供”。

我在“研究”马云和阿里巴巴的过程当中，思考的主要是电子商务下一步是什么？C2C玩过了，B2C玩过了，B2B也玩过了，下面的电子商务是什么呢？罗贯中说，天下大势，分久必合，合久必分。电子商务肯定也会出现这种趋势。在现实中，商业发展的最初形态是一家一家个体户，每个人都热衷于开个店，做小买卖。但是发展了一段时间之后，开始出现大商场，大超市，这时候那些小店就开始失去竞争力。因为小店的信誉度、品牌知名度都没有大商场、大超市高，而小店发展的必然趋势就是扩大再生产，就变成了大商店和超市。最后，许多大型购物场所开始集中在一个区域，形成了购物街区，这就是Mall的兴起。对应到电子商务来看，C2C显然是第一种，以淘宝、易趣为代表；B2C、B2B对应第二种，以当当、卓越为代表；而最后一种现在还没有对应的电子商务模式，但很明显，已经把前面两种都囊括进来了。

所以，如果我是马云，在玩过了B2B、C2C之后，肯定要把“罪恶的双手”伸向B2C，等灭了当当、卓越之后，才是整合资源，一统天下，笑傲江湖的时候。

 

 

四、成功没有模式

 

我认为与其看那些成功学的书，不如去看看别人是怎么失败的。就像托尔斯泰说的：“幸福的家庭是相似的，而不幸的家庭各有各的不幸。”成功的故事总是相似的，而失败的故事则是非常的丰富多彩。

以前对阿里巴巴没什么兴趣，也没有研究过任何网站。我是因为博客才真正跨进了互联网的大门，是因为现在要做易买易卖网才关心电子商务。但我比较反感那些关于什么什么模式的说法，反感B2B、C2C、B2C的说法。这些都不重要，重要的是知道现在人们需要什么，以及自己有没有这个能力来满足这种需要。而人类的需要是无穷无尽的，所以成功的方式也是无穷无尽的。

在看马云讲稿的时候，我也读到类似的话，例如，“一般来说，成功的人往往说不清楚自己是怎么成功的。中间很多很多的原因，还有很多的运气，还有很多不确定的因素”。还有，“阿里巴巴不做计划，没有写过一本商业计划书……不断改变是最好的计划”。

所以马云总结过自己的成功原因，和别人都不一样。他说自己成功是因为第一，没有钱；第二，不懂技术；第三，不做计划。

当然，没有人相信谁有这三个条件就能成功。这等于是说你不要再想我是怎么成功的。有人说阿里巴巴的成功是因为它是中国第一个做电子商务的，其实不是，它不仅不是第一个做电子商务，甚至不是第一个做B2B的。第一个是瀛海威，但他们总结自己失败的时候说自己做得太早了。

第一个做不一定会成功，甚至是失败的巨多。而后来做的也同样能够成功，像当当网做B2C的时候，竞争对手也300多个，但是它现在也照样做起来了。所以，做什么不做什么，不要看别人有没有做，关键还是看市场的需求有多大。像瀛海威做的时候，需求还没有起来，所以他们后来说自己做得早了。但是事实情况也未必如此，任何网站一开始的目标都是要先生存下去，没有刚出来就要赚多少钱的。

一个服务网络平台推出来，首先根本别想赚钱。马云曾提出养孩子的比喻，孩子不是刚生出来就能赚钱的，要先把他培养起来。一个网站不培养三五年，根本不会赚到什么钱。就连阿里巴巴，1999年成立，到2003年才开始真正赢利，还有福布斯给它做前期宣传。淘宝网是2003年成立的，到现在（2007年）还没有赢利，完全免费。所以网站成功如果有模式，就是你一开始别想赚点钱，如果非赚不看，那也只是很小的一点钱，还把别人都吓跑了。

所谓的成功，不过是要甘冒风险，耐得住寂寞，守得云开见月明。

 

五、网商时代

 

最近看到不少人说web2.0，说所有网站最后都会做成社区。其实社区也好，web2.0也好，无非是强调互动，而不是靠网站编辑来提供内容。就拿本人上得最多的天涯来说吧，天涯里面熙来攘往的人群才是天涯魅力所在，远远远远超过服务平台本身的吸引力。对很多人来说，天涯远比新浪、搜狐重要，也比各种即时通讯重要，而且越来越多的人喜欢这种互动模式。

web2.0固然是不错的，但已经不是什么新东西了。当现实已经发展到这样的时候才意识到的话，已经有点落后了~~早在98年、99年就有一些人意识到这一点，这“一些人”里面有丁磊、邢明、马云，所以那时候就有了网易社区、天涯社区，以及阿里巴巴，而不是到现在才有。阿里巴巴最初也是这种互动的模式，网民自由发布买卖信息。只不过一直在国内很低调，“悄悄地进村，打枪的不要”。

在马云那里，现在肯定听不到web2.0，他提得最多的是“网商”。与那些整天谈什么几点零的人相比，你不能不佩服他的眼光比别人长远。

最近无锡自来水臭掉的时候，很多人都会想到从外地去运纯净水到无锡来卖。谁都会想到的想法，肯定不算什么好想法，这时候有人不是运水过来卖，而是运过来“送”，例如农夫山泉，这才是更好的创意。虽然送了水，但得到的回报却会更大。当年联合国刚成立的时候，想建办公大厦却连一块地都没有，洛克菲勒就把一块地无偿奉献出来，这样的后果是使联合国周围的地价也疯狂上涨，洛克菲勒大赚了一笔。

聪明人赚钱并不急于一时，而是把目光放远。所以我就不理解百度为什么要搞竞价排名。损害了搜索排名的客观性，这样赚钱也不会持久。相比之下，google就聪明多了。Google从来不舍本逐末，在没做宣传的情况下却能迅速崛起，这更能见证它的实力。与其投资几千万或者几个亿去宣传，还不如先把自己的产品或服务做到第一。

再说马云，他认为98、99年以及2000年，网民以单向获取信息为主，01年到03年，网民对休闲娱乐和交友的需求明显上升，而与此对应的是，以获取信息为主要目的的网民减少了。但这种变化对于网民来说，并不是一种需求替代另一种需求，而是一种需求满足以后，随着网络基础环境的改善而提出新的要求。所以，随着一个需求被满足之后，就会有另一种需求出现。随着信息、交友、娱乐都满足之后，网民的需求会向工作经商方向转化。因为在网民超过1亿的时候，网络社会就开始像现实社会一样，什么鸟都有了，所以什么样的需求也都会有。

当今社会占据主流形态的是消费和经商，所以在互联网市场唱主角的必定也是电子商务。